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1. Généralités
EvoPrint, une entreprise située au Québec, fournit des services d’impression 3D et de modélisation personnalisée exclusivement pour les clients résidant au Québec. Toutes les commandes doivent être passées en ligne, et nous nous engageons à offrir un service de qualité basé sur vos besoins spécifiques.
2. Commandes et Paiements
Le paiement complet (100% à l’avance) est requis dans les cas suivants :
Achat de produits standards proposés par EvoPrint
Impression de fichiers STL fournis par le client
Pour les projets sur mesure (ex. modélisation, conception personnalisée ou projets complexes), les modalités de paiement peuvent varier selon l’envergure du projet. Dans ces cas, un arrangement spécifique sera établi avec le client avant le début des travaux.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, Google Pay, Apple Pay, et bientôt PayPal.
3. Délai de Production et Livraison
Le délai de production pour une petite commande est généralement d’environ une semaine. Toutefois, pour des commandes de plus grande envergure ou complexes, le délai de production peut être plus long. Nous expédions exclusivement au Québec et nous nous efforçons de livrer dans les meilleurs délais. EvoPrint est responsable des colis jusqu’à leur livraison. En cas de perte ou de dommage, nous prendrons en charge la situation.
4. Retour et Annulation
Nous offrons la possibilité de retourner les produits dans un délai raisonnable après réception. Les retours sont acceptés si le produit est dans son état original, non utilisé et non endommagé. Veuillez contacter à contact@evoprint.ca pour toute demande de retour ou de modification.
5. Propriété Intellectuelle
Les fichiers et modèles que vous nous fournissez pour l’impression restent votre propriété. EvoPrint refuse tout fichier contenant du contenu interdit (ex. haineux, illégal, ou inapproprié).
Nous respectons votre droit à la confidentialité : aucune création ne sera utilisée dans notre portfolio, sur notre site web ou dans nos publicités sans votre consentement préalable.
6. Limitations de Responsabilité
EvoPrint ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par des tiers, tels que les services de transport ou de livraison. Nous ne serons également pas responsables des dommages causés après la livraison du produit.
7. Modification des Termes
EvoPrint se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web.
